Widerruf & Stornierung

1. Stornofristen

• Bis 30 Tage vor dem Event-Datum: volle Rückerstattung des Kaufpreises (100 %)
• Innerhalb der letzten 30 Tage vor dem Event: Bearbeitungsgebühr von 20 %, die restlichen 80 % werden zurückerstattet
• Ab dem Event-Datum: keine Rückerstattung möglich, da die Leistung erbracht ist

2. So stornierst du

Schicke eine E-Mail an funfactbingo@fritz.simplelogin.com mit deinem Namen, der Event-Bezeichnung und dem Event-Datum. Es genügt eine eindeutige Erklärung, dass du die Buchung stornieren möchtest. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.

Muster: „Ich storniere die Buchung für mein Event [Name] vom [Datum]."

3. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde. Wir veranlassen sie nach Bestätigung der Stornierung; wie lange die Gutschrift dauert, bestimmt der Zahlungsdienstleister bzw. deine Bank.

4. Digitale Inhalte und vorzeitiger Download

Fun Fact Bingo ist eine digitale Dienstleistung. Bingo-Karten und Lösungsliste stehen standardmässig ab 14 Tagen vor dem Event-Datum zum Download bereit – bis dahin bleiben die Stornoregeln aus Ziffer 1 vollständig anwendbar.

Möchtest du die Dateien früher herunterladen, bestätigst du im Event-Bereich ausdrücklich per Häkchen: „Ich möchte die Karten und die Lösungsliste jetzt sofort herunterladen und verzichte damit ausdrücklich auf mein 14-tägiges Widerrufsrecht." Diese Zustimmung wird mit Datum und Uhrzeit bei deinem Event gespeichert. Mit dem anschliessenden Download ist die Leistung vollständig erbracht; ein Widerruf und eine Rückerstattung sind danach nicht mehr möglich.

Ohne dieses Häkchen findet kein vorzeitiger Download statt – deine Stornomöglichkeiten bleiben in diesem Fall unverändert bestehen.

5. Verschiebung statt Storno

Wird dein Event verschoben, kannst du stattdessen das Event-Datum in deinem Dashboard ändern oder uns kontaktieren. Eine Verschiebung ist kostenlos, das gebuchte Paket bleibt erhalten.

6. Löschung deiner Daten

Nach einer Stornierung löschen wir die zum Event gesammelten Fun Facts auf Wunsch unmittelbar, andernfalls spätestens 30 Tage nach dem ursprünglichen oder neu gesetzten Event-Datum. Details in der Datenschutzerklärung.